ErgoConcept- 예측 가능성

• 할 수있다 18, 2024

기본 반사 신경

모든 사람은 기본적인 반사 신경으로 태어납니다. 건강한 아기는 발달 단계를 거치면서 예측 가능한 나이에 부드러운 움직임으로 통합 될 때이를 볼 수 있습니다. 일부 반사 신경은 성인에서 정상적으로 활동합니다.

모든 사람에게는 놀라운 반사가 있습니다. 심리학 적 검토는 1990 년 성인의 깜짝 반응의 활기가 그들의 감정 상태에 영향을받는다고보고했다. 눈 깜박임에서 전신에 이르기까지 다양 할 수 있습니다. 도약.

일이나 활동에 몰두할 때 방해를 받으면 전신이 자주 뛰게됩니다.

또 다른 예측 가능한 반사는 슬개 건이 의사의 망치에 닿을 때의 "무릎-저크 반응"입니다. 그러나 여기에서도 감정 상태가 중요한 역할을합니다. 무릎 저크의 신뢰성은 의사의 머리 맡기 방식 (및 힘줄에 부딪 히려는 사람의 운동 능력)에 의존하는 것으로 밝혀졌습니다.

이성 안에서 반사가 예측 가능합니다.

문화적 고정 관념

어린 시절부터 문화적 규범을 배웁니다. 미국에서는 조명을 켜려면 스위치를 위로 움직입니다. 끄려면 아래쪽으로 이동하십시오. 시계 방향으로 움직이는 다이얼은 사용자가 제어하거나 읽는 것이 무엇이든 더 높은 수준을 나타냅니다. 위와 시계 방향은 "more"를 나타냅니다. 조종하지 않으려면 보트에 있지 않은 경우 왼쪽으로 제어 장치를 지시하면 왼쪽으로 돌립니다. 핸드 브레이크는 일반적으로 몸쪽으로 당겨지는 반면 풋 브레이크를 적용하려면 아래로 밉니다.

이러한 유형의 학습은 문화마다 다릅니다. 영국에서는 스위치를 아래로 눌러 조명을 켭니다 (전류 개방). 일본에서는 책 뒷면에서 앞뒤로, 왼쪽에서 오른쪽으로 읽습니다.

문화권 내에서 이들은 행동을 예측합니다. 사람이 미국에서 조명을 켜고 싶을 때 스위치를 위로 움직이고 반대 방향으로 설정하면 매우 놀랄 것이라고 예상 할 수 있습니다.

기대에 맞는 디자인

이러한 예측 가능한 응답에 대한 지식을 통해 사람들이 기대하는 방식으로 작동하는 사물, 도구 및 컨트롤을 설계 할 수 있습니다. 웹 페이지에서 링크를 클릭하면 특정 결과가 나타납니다. 주제 또는 예상 한 웹 페이지에 대한 추가 정보로 이동하는 대신 깜박이는 표시등과 사이렌을 설정했다고 가정하십시오. 아마도 놀라운 반응을 보일 것입니다!

예상되는 응답을 설계하면 오류가 줄어들고 장치에 대한 사람들의 신뢰가 높아집니다. 장비가 고급이거나 중요할수록이 설계 요소가 더 중요합니다.

이러한 기존 작업을 무시하는 디자인은 때때로 치명적인 결과를 초래합니다 운영자 오류. 조종사가 고도로 숙련되지 않으면 오른쪽의 왼쪽 작업에 대한 제어 기능으로 설계된 비행기는 충돌이 발생할 수 있습니다.

엘리베이터 조작도 가능합니다. 나는 버튼 레이블이 그들이 가지고 있던 층보다 바닥에 더 가깝게있는 건물에있었습니다. 점유 첫 주에 사람들이 실수로 오류를 범하는 것을 보았습니다. 결국 사람들은 배웠지 만 빠른 과정은 아니 었습니다.

엘리베이터 작동은 중요한 조치는 아니지만 원자력 발전소에서 제어 된 것으로 가정합니다!


참고 문헌 : P Lang, M Bradley 및 B Cuthbert. 감정,주의 및 깜짝 반사.심리적 검토, 1990, V97, No 3, 377-395.