ITC ^ DeltaCom

• 4 월 29, 2024

사서들은 종종 도서관의 전화 서비스를 선택할 책임이 있습니다. 하나에 대한 나의 경험을 살펴 보자.

도서관, 집 또는 다른 업체에서 ITC ^ DeltaCom을 전화 서비스로 사용하는 장단점은 무엇입니까? ITC ^ DeltaCom과 함께 내 경험 중 일부와 그 경험에 대한 해석을 공유하겠습니다.

ITC ^ DeltaCom 직원은 뒷면에 "Value System"회사를 가지고있는 명함이 있습니다. 그것에 당신의 믿음을 두지 마십시오.

우리는 다른 사람들을 대할 때 공정하고 정직합니다.
나는 "다른 사람들"이 누군지 모르지만 그들은 우리에게 공평하거나 정직하지 않았습니다. 계약에서 3 년 전에 계약이 취소 된 경우 취소 수수료에 대한 라인이있었습니다. 우리는 전화 서비스에 대한 이러한 유형의 헌신을 편안하게 느끼지 않는다고 담당자에게 말했습니다. 서비스가 만족스럽지 않으면 수수료가 면제 될 것입니다. 1 월에 서비스를 취소했지만 최근 1,500 달러에 청구서를 보낼 때까지 ITC ^ DeltaCom으로부터 아무런 소식도 들리지 않았습니다! 우리는 서류에 팩스로 팩스를 보내 다양한 ​​서비스 담당자와 상황을 논의하고 논의했지만 1,500 달러를 지불해야한다고 주장합니다.

우리는 노력에 대한 헌신과 근면함을 보여줍니다.
근민? 전화선은 늦게 새로운 시설로 가동되고있었습니다. 우리는 필요한 통화를 놓치지 않도록 전화를 직원의 집으로 라우팅했습니다.

우리는 전화 번호가 새 전화 번호부에 포함되어야하는 것이 절대적임을 분명히했습니다. 우리는 그것이 일어날 것이라고 확신했습니다. 새 전화 번호부가 도착했을 때 전화 번호가 표시되지 않았다는 것을 알게되었습니다. ITC ^ DeltaCom에 대한 전화는 며칠 동안 응답하지 않았습니다. 우리가 마침내 인간과 대화 할 수 있었을 때, 우리는 내년에 그들을 알게 될 것입니다.

이 자세는 카드에 나와있는 다른 값과 모순됩니다.

우리는 고객 중심입니다. 우리는 고객과 관련된 문제에 대해 긴박감있게 듣고 응답합니다.
며칠과 몇 달 동안 장거리 서비스에 대한 초과 요금을 처리하려고 시도했을 때 긴급한 느낌이 없었습니다. 우리는 분당 5 센트의 장거리 서비스에 동의했습니다. 이 요금을받지 못했습니다.

비디오 지침: ITC Deltacom | APT | Promo | 2005 | PBS (4 월 2024).