어려운 사업을하는 사람들과의 거래
사업을 시작할 때 많은 계획이 필요합니다. 사업 계획, 재정 계획, 마케팅 계획, 확장 계획, 출구 계획도 있습니다. 모든 사람이 필요로하지만 그 외에는 거의없는 계획이 하나 더 있습니다 : 어려운 사람들을 다루는 방법 계획.

당신이 그것을 인정하든 원하지 않든, 어려운 사람들은 항상 우리 주위에 있습니다. 그들은 주변 사람들을 괴롭 히고, 괴롭 히고, 자책하고 심지어 사기를하는 개인적인 임무를 수행하는 것처럼 보입니다. 비즈니스 환경에서 이러한 상황이 발생하면 여전히 전문성을 유지하면서 어떻게 처리합니까?

먼저, 당신의 사실을 아십시오. 보드 위에 있지 않은 사람을 상대 할 때는 대개 사실에 도전하고 한계를 뛰어 넘습니다. 경계를 명확하게 정의한 경우 쉽게 밀 수 없습니다. 예를 들어 회사 철학의 일부가 이미 합리적인 제품이나 서비스에 대해 10 % 이상 할인을 제공하지 않는 경우 적극적인 고객이나 공급 업체가 더 많은 것을 요구할 때 기꺼이 자신의 입장을 고수해야합니다. 귀하는 귀하의 서비스를 합리적이고 저렴하게 만들 수 있다고 설명 할 수 있습니다. 더 큰 할인 혜택을 받으면 다른 지역의 가격을 인상해야하며 다른 고객에게이 요금을 지불하지 않을 것입니다.

둘째, 귀하의 권리를 알아야합니다. 법이 어디까지 서 있는지 알고 있습니다. 많은 어려운 사람들이 당신의 경계를 날려 버릴 것이지만 법으로 날려 버릴 수는 없습니다. 서면으로 계약서를 받고 필요한 경우 편지를 보낼 수있는 훌륭한 변호사와 관계를 맺습니다. 문제가 발생하기 전에이 관계를 구축하는 것이 좋습니다.

셋째, 팀을 훈련 시키십시오. 어려운 사람들은 당신을 괴롭히는 것뿐만 아니라 직원들을 따라갈 것입니다. 팀을 훈련시키고 회사가 중요한 문제의 위치를 ​​알려주도록하십시오. 언제, 얼마나 멀리 협상 할 수 있는지, 언제 구부릴 수 없는지 알려주십시오. 어려운 전화를해야하는 경우 팀이 지원을 느끼게되며 한 번에 모두 동의 한 상태에서 휴식을 취할 수 있습니다.

마지막으로 스스로 일어서는 것을 두려워하지 마십시오. 귀하의 비즈니스이며 귀하는 적절하다고 생각하는대로 운영 할 권리가 있습니다. 당신이 어려운 사람을 저항하면 그들은 사라질 것입니다. 시간이 다소 걸릴 수 있지만 계속 저항에 부딪 치면 좌절 할 것입니다.

개인적이거나 전문적인 충절을 소중히 여기지 않는 어려운 사람들은 피할 수 없습니다. 그것들을 다룰 계획을 세우면 정신 건강을 유지하고 그 과정에서 생산성을 유지할 수 있습니다.



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