소비자 교육 및 노인

• 할 수있다 21, 2024

공공 정보 및 광고에“구매”하기를 꺼리는 많은 노인들은 일상 생활의 거의 모든 측면에서 변화가 일어나는 시대의 기술로 안락함을 찾아야합니다. 예를 들어, 회사는 가정용 온수기, 특수 열 및 공기 조절 조절기 등에서 전기 사용을위한 다양한 유형의 "스마트"기술을 제공하고 있으며, 많은 노인들이 듣는 것을 의심하여 ​​이러한 제품이나 구매를 피하고 있습니다. 광고 및 기타 미디어 홍보 도구에서 읽습니다.

그 결과 많은 회사들이 일반 대중과 특히 노인, 예를 들어 새롭고 개선 된 웹 사이트에 도달하기 위해 뱀파이어 업 아웃 도구를 사용하고 있습니다. 페이스 북과 트위터; 새로운 전화 애플리케이션; 보도 자료, 문헌 및 지역 사회 회의; 스피커 국을 통한 스피커; 뉴스 레터 및 개인 서한; 또한 AARP와 협력하여 미디어를 통해 노인들과 가능한 한 많이 연결합니다.

많은 노인들은 새로운 기기의 장점, 안전성 또는 비용을 절약 할 수있는 방법을 알 수 없으므로 새로운 기술 제품의 장단점을 회사에 알려주는 것은 회사의 책임이라고 생각합니다. 그들은 신제품을 제공하는 회사가 세부 사항을 미리 알려서 특히 신제품이 유틸리티 사용에 연결되어 있거나 일상 생활 조건에 영향을 미치는 경우 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있기를 기대합니다.

많은 홍보 전문가들과 다른 사람들은 소비자 교육이 공동 책임이라고 믿고 있습니다. 커뮤니케이션 사무소는 다양한 방법으로 대중에게 정보를 제공 할 수 있습니다. 그러나 고객이 브로셔와 뉴스 레터를 읽지 않거나 공개 회의에 참석하지 않거나 우려 사항에 대한 대화를하지 않는 경우 – 그들의 노력이 결실을 맺습니다.

나이가 많은 소비자는 이해하지 못하는 새로운 기술에 대해 자연스럽게 의심 할 수 있으며“미조리”에서“Show Me”상태 인 경향이 있습니다. 새로운 장치가 입증되지 않은 경우, 노인들은 사실을 원하고 장치가 해롭지 않고 이점이 있다고 생각하는 경향이 있습니다. 우리 중 일부는 담배가 안전한 것으로 광고되었을 때를 기억합니다.

이러한 모든 관점을 고려할 때, 우리가 제공 한 정보를 교육하고 또한 자체 조사를 수행하는 것이 신중한 접근입니다. 사실에 근거하여 (이용 가능하다고 가정) 의심이 아닌 새로운 이니셔티브에 참여할지 여부를 결정하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

“이 문제는 또한 신뢰에 관한 것입니다.”라고 한 지역 노인이 말했습니다. “우리는 일반 대중에게 제공되는 새로운 기술 발전이 우리에게 긍정적 인 것으로 테스트되고 입증되었다는 것을 믿어야합니다. 자동차 및 기타 리콜과 마찬가지로 우리는 유해한 장치가 해를 입히는 경우 여기에 남아있는 것을 막기 위해 워치 독 그룹에 의존합니다. 좋은 소식은 내가 할 수있는 한 최선을 다하고 어느 정도 신뢰를 얻은 후에 내가 편한 새로운 구매에 대해 결정을 내릴 수 있다는 것입니다.”

비디오 지침: 노인 취약계층 소비자 교육 (할 수있다 2024).