상담-문제 해결의 열쇠

• 할 수있다 17, 2024

"위대한 말 : 신성한 지혜의 하늘은 상담과 동정심의 두 가지 조명으로 비추어진다. 상담이 길을 이끄는지도의 램프이고 이해의 수 여자 인 것처럼, 모든 문제에 대해 함께상의하라. " - Kitáb-i-Aqdas 이후에 공개 된 Bahá'u'lláh의 정제, 피. 168

Baha'is는 인류가 더 나은 세상과 더 행복하고 생산적인 개인 생활을 구축하는 주요 수단으로서 크고 작은 문제에 대한 상담을 사용하도록 지시 받았다고 생각합니다. 그러나 상담의 정의는 정확히 무엇입니까?

상담은 비즈니스 서양의 고전적인 서구 개념의 다른 쪽 끝에 있습니다. 여기서 각 사람은 자신의 의제를 가지고 목표를 가지고 서로를 능가하고 외면하려고 노력합니다. 일반적으로 상사는 회의를 진행하고 먼저 아이디어를 제시 한 다음 의견과 의견을 묻습니다. 의사 소통은 매우 일방적이고 하향식입니다. 이 아이디어는 보스의 승리로 확인되었습니다. 결정에 도달 한 후 몇 년 동안 야당이 잔인하게 무너지고 심한 감정이나 원한이 이어질 수 있습니다.

그러나 진정한 상담에는 사람들이 발견하기를 희망하는 조립이 포함됩니다 뭐 그렇지 않다 누구 맞습니다. 방 안에있는 각 사람, 심지어 조용한 사람들까지도 폭 넓은 견해와 의견을 적극적으로 찾고 세심하고 정중하게 경청했습니다. 다른 사람들이 제시 한 견해에 동의하지 않는 회원은 자신이보고있는대로 자신의 말을 할 의무가 있습니다. 목표는 모든 사람과 함께 올바른 행동 과정을 만장일치로 만장일치로 실현하는 것입니다.

그러한 만장일치의 결과는 의사 결정 시스템과 참가자의 태도와 행동 모두에 중대한 변화가 필요합니다. 모든 사람의 의견을 듣고, 반대 의견도 자유롭게 표현하려면 하버드 비즈니스 스쿨의 교수 인 에이미 에드몬드 슨 (Amy Edmondson)이 심리적 안전이라고 말하는 것이 필요합니다. 그녀의 책, 팀 구성 이 분야에서 현재 최고의 사고로 간주됩니다. 그것에서 그녀는 다양한 지식과 견해를 가진 올바른 사람들을 방으로 데려가는 것만으로는 충분하지 않다고 지적한다. 그들은 의견을 공유 할 때 보복으로부터 안전하다고 느끼어야합니다. 심지어 더 낮은 순위의 반대자들이 문제를 볼 때 발언하기 위해서는 더욱 그렇습니다.

Baha'i의 상담 개념은 150 년까지 현재의 비즈니스 관리 지혜를 앞당기 고 필요한 사항에 대한 명확한 지침을 제공합니다. ... 그의 사랑하는 사람들 사이에서 겸손과 겸손, 고귀한 문턱에 대한 어려움과 용서에 대한 인내와 오래 참음… 모든 구성원이 자신의 의견을 전적으로 자유로 표현하고 자신의 주장을 제시 할 때이를 달성 할 수 있으며, 반대하는 사람은 문제가 완전히 논의 될 때까지 올바른 길을 밝힐 수있을 때까지 결코 아프지 않아야합니다. 서로 다른 의견이 충돌 한 후에 만 ​​진리가 나오고, 토론 후에 만장일치로 좋고 결정을 잘 수행 할 수 있지만, 주님 께서 금지한다면 의견 차이가 생길 수 있습니다. ces가 우선해야합니다. " - 'Abdu'l-Bahá, 인용문 Bahá'í 관리 : 선택된 메시지 1922-1932, p. 21-22

여기서 메시지는 의도가 중요하다는 것입니다. 순전히 합리적이어야하는 레거시 비즈니스 미팅에서와 같이 인간의 감정과 마음의 역할을 억제하기보다는 상담은 옳고 바르고 올바른 경로를 찾기위한 정서적, 영적 인간 능력을 포함해야합니다. .

신뢰, 철저한 정직 및 사랑의 시민은 좋은 것뿐만 아니라 상담을 성공적으로 수행하기 위해 반드시 필요한 미덕입니다. 비즈니스 및 관리에서 발생하는 변경 사항은 이러한 이해를 매일 조금씩 반영하기 시작합니다. 심지어 유명한 토요타 웨이 핵심은 도구의 변화가 아니라 마음의 변화라는 것입니다.

비디오 지침: 신 11:18-32_모든 문제의 해결의 열쇠 (할 수있다 2024).