좋은 지도자가되는 방법

• 할 수있다 19, 2024

"리더가 새로운 직업 (또는 사업)을 시작할 때 가장 큰 문제는 항상 신호를 보내고 있다는 것입니다. 그리고 그들은 전송되는 신호를 알고 있어야합니다." Tom Stewart가 Harvard Business Review 포드 캐스트에서“리더의 테스트”라고하는 첫 번째 요점 중 하나입니다. 이것은 당신이 당신의 자신의 사업을 운영 할 때 특히 적용됩니다. 고객, 커뮤니티, 동료가 귀하를 찾고 있습니다. 그들은 당신의 신호를보고 해독하려고합니다. 그들은 당신의 작업 스타일, 청렴성 수준,지도하고 영감을주는 능력에 대해 궁금해하며, 그들이 만든 시스템에 어떻게 "적합"할 것인지 궁금합니다.

리더십은 비즈니스 세계에서 지속적인 문제입니다. 너무 많은 지도자들은 다른 사람들이“그렇게 말”하기 때문에 그들을 따라야한다고 생각합니다. 호기심 많은 어린이가“왜 그렇게 말했기 때문에”제시 한“왜”에 대한 질문에 대답하는 것은 부모와 비슷합니다. 이것은 처음에는 효과가 있지만 잠시 후 질문을하는 사람이 더 알고 싶어 할 것입니다. 그들은 이해하고 싶어 할 것입니다. 실제로 그들은 그들이 당신의 조직의 일부이기 때문에 당신과 관련을하려고합니다. 그들은 당신을 리더 또는 사업 소유자로 식별하기를 원할 것입니다. 당신이 당신의 리더십 "존재"를 모른다면, 당신은 모든 종류의 혼란스러운 신호를 보낼 것입니다. 이로 인해 회의실 불만 및 부정적인 대화가 발생합니다. 더 나쁜 경우에는 비즈니스에 치명적일 수있는 부정적인 고객 대화가 발생합니다. 당신은 그 말이 어떻게 진행되는지 알고 있습니다 : 그들은 두 명의 친구들에게 말하고 등등.

내가 방문하는 것을 좋아하는 마을에 새로운 식당이있었습니다. 그들은 최고의 고구마 파이와 함께 남부 스타일의 요리를 제공했습니다. 맛있는 음식을 즐기면서 일이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 문제가있었습니다. 음식이 식탁에 도착하는 데 항상 시간이 걸렸습니다. 이것으로도 기다릴만한 가치가 있습니다. 나의 가장 큰 관심사 또는 불만은 식당이 언제 열릴 지 알 수 없다는 것이었다. 문에있는 표지판에는 영업 시간이 표시되어 있지만 몇 번이나 친구들과 함께 식사를 준비하고 그 장소는 문을 닫았습니다. 표지판은“영업을 ​​위해 열려있다”고 말했지만 문은 잠겨 있었고 불이 꺼졌다. 이런 일이 처음 발생했을 때 나는 그다지 많이 생각하지 않았습니다. 세 번째 후 나는 포기했다. 마을 사람들이 5 번가의 새로운 장소를 확인하는 데 관심을 보였을 때; 나는 그들이 친구 나 치킨을 구하지 않을 가능성이 높기 때문에 먼저 전화를 걸거나 다른 곳으로 갈 준비를하도록주의를 기울였다. 장소가 왜 이렇게 많이 문을 닫았습니까? 글쎄… ​​그들이 그렇게 말했기 때문입니다. 방금 문을 닫았습니다. 설명도없고, 다음에는 초대도없고, 나의 존재에 대한 인정도 전혀 없습니다. 잠재적으로 좋은 고객이 손실되었습니다. 사업장이 중단되기까지는 시간 문제였습니다. 고객은 방금 전송 된 신호를 이해하지 못했습니다. 식당이 지역 사회에 훌륭한 식사를 제공하고 싶었습니까? 허가 나 직원에 문제가 있었습니까? 아무도“맛있는 음식이 없다”라는 신호를 알았을 때만 크고 분명하게 이해되었습니다.

비즈니스 계획을 세우는 데 시간이 걸리는 것처럼 마케팅 계획과 성장 계획은 비즈니스를 통해 보내려는 "신호"유형을 계획하고 이해하는 데 시간이 걸립니다. 다른 사람들이 당신에 대해 무엇을 알고 싶어합니까? 고객에게 최고의 서비스를 목표로하고 있다는 사실을 알리고 싶다면 사인에 게시 할 필요는 없습니다 (가능하더라도). 메시지를 크고 분명하게 보내는 것은 귀하가 제공하는 서비스입니다. 그것을 최고로 만드십시오. 당신의 행동이 스스로 말하도록하십시오. 귀하의 고객은 다른 사람에게 친구들에게 차례로 알려줄 것입니다.

리더, 비즈니스 소유자 및 커뮤니티 리더로서 어떤 신호를 보내십니까? 다른 사람들이 당신을 따르도록 영감을 주거나 그렇게하도록 요구합니까? 고객이 시설로 돌아 오도록 영감을 주십니까? 마치 바다에있는 많은 물고기 중 하나 인 것처럼 취급합니까? 어떤 신호를 보내고 있습니까?

성공적인 벤처의 삶에는 훌륭한 리더십이 매우 중요합니다. 신호를 보낸다는 사실을 피할 수 없습니다. 그러나 보내는 신호 유형을 제어 할 수 있습니다. 의도적으로 행동하십시오. 그들이 당신을 위해 일하고 당신을 대항하지 않도록하십시오.

비디오 지침: 리더가 반드시 갖춰야 할 3가지 덕목 [리더의 조건] (할 수있다 2024).